芜湖市医疗保障局湾沚分局深耕“党建+” 构建暖“新”服务矩阵

近年来，芜湖市医疗保障局湾沚分局以创建“医保暖万家 赤心系镰锤”党建品牌为抓手，将党建与医保工作深度融合，以“新”为径，在树牢服务意识、优化服务环境、促进能力提升上寻突破、出实招，不断增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。

“党建+学习”，提升队伍素质。牢牢抓住思想政治工作这条“生命线”，将政治理论和业务知识纳入中心组学习、“三会一课”、主题党日等活动和日常学习中，加强党员干部管理，牢固树立为民服务意识。创新实行“上挂下派”制度，积极开展医保系统“练兵比武”活动，常态化组织基层经办人员集中培训和岗位实训，提升医保业务经办能力。2024年以来，对全区医保经办人员开展集中培训6场，对网格员开展各类专题培训10余场，全体干部集中学习会12次。

“党建+宣传”，讲好医保故事。充分运用多种形式，着力提升“党建+宣传”工作传播力。2024年共推送政策类信息报道167篇，被省级及以上媒体采用20篇。同时注重载体创新，以新渠道拓展新阵地，结合党员志愿服务、新时代文明实践、“送政策下乡”等系列活动，走进社区、学校、企业、困难家庭，开展各类宣传活动110余场，真正将暖企惠民政策带到群众身边。2024年共印制并发放宣传资料10万余份，医保民生实事等宣传折页3万余份。

“党建+经办”，打造暖心服务。积极构建“互联网+医保”服务新模式，实现医保高频业务事项的“网上办”“掌上办”，打造医保服务新亮点、新特色。窗口设置“党员先锋岗”“青年文明岗”，党员干部靠前服务，积极落实各项医保便民服务举措，推动高效办成一件事。2024年区医保分局先后获“全省医疗保障系统先进集体”称号、全区“沚争朝夕”党建优秀创新案例表彰，医保窗口连续两季度被区市民服务中心评为“红旗窗口”。（许霞）