华庆社区“1314”工作法实践探索
社区作为社会治理的基本单元，承担着连接政府与居民，促进社区发展的重要职责。近年来，湾沚镇华庆社区积极探索创新工作模式，探索“1314”工作法，即“一个中心、三大阵地、一站式服务、四项机制”，有效破解基层治理难题。
华庆社区成立了1个网格党支部，与区委组织部等6家双报到单位签订共驻共建协议，逐步形成“社区党委-网格党支部-楼栋长队伍-党员志愿者”四级架构。社区党委进一步理顺“居委会-网格员-楼栋长”组成的服务体系，在学府春天小区成立16人楼栋长工作队伍，发挥楼栋长“熟人治理”的独特优势，利用上门拜访、楼栋群、协商议事等形式，构建起“线上+线下”的诉求通道，将矛盾有效化解在一线，做实服务管理到楼栋、到单元、到户、到人。
红邻驿家：华庆社区利用小区内社区闲置用房，搭建党建为民服务阵地，打造“红邻驿家”网格服务站，为居民提供免费阅读、便民药箱、免费饮水、爱心雨伞等服务和帮助。建立学府春天红邻驿家社情民意收集平台，实现了社情民意的快速收集与高效处理。
红邻共建书吧：依托华庆社区红邻阵地共建书吧，聘请优秀的党员、教师、等群体担任队长、队员，开展亲子阅读、读书分享会等多形式活动载体，提升居民的文化素养和社区的整体形象，截至目前，活动室共计开展文化活动20余场，覆盖受益群众4300余名。
红色议事厅：作为社区议事的重要场所，红色议事厅为居民们提供了一个表达意见、参与决策的平台。通过定期召开议事会议，居民们可以就社区内的热点问题进行讨论和协商，共同为社区发展出谋划策。社区党委通过“三方议事会”、“业主请上座”等活动，着力解决业主“痛、难、堵”问题200余个，让物业企业亮底牌、见问题，比学赶超强服务。
华庆社区在学府春天小区红邻驿家活动室内设置服务窗口，每周安排社区网格员值班，让居民在参加娱乐活动的同时可便捷办理各项事务，变“多处跑”为“一站办”，为了进一步提升社区服务水平，华庆社区还创新性地推出了先锋驿站服务平台，为居民搭建了一个便捷、高效的“点单台”，极大地畅通了需求收集渠道。同时，华庆社区党群服务中心积极推行“全岗通”服务机制，培养“全能型”社区工作者。在服务流程优化上，为居民和特殊群体提供更加贴心的服务。
华庆社区在推进社区治理现代化的过程中，积极构建以居民议事机制为主体的四方联动体系，通过居民提事、社区理事、多方议事、居民评事四个关键环节，实现了社区事务的高效解决和居民满意度的显著提升。居民提事：畅通渠道，精准对接需求。社区理事：快速响应，分类处理诉求。多方议事：汇聚智慧，共谋社区发展。居民评事：民主评议，提升服务质效。
“1314”工作法是一种创新性的社区治理模式，通过强化党建引领、发挥多元主体作用、注重服务居民需求和完善机制建设等措施，有效提升了社区治理能力、增强了居民满意度和幸福感、促进了社区和谐稳定。”
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