【重点领域】湾沚区优化注册登记工作新闻发布会实录

发布地点：区政府第一会议室  发布时间：2023年1月30日

发布单位：湾沚区市场监管局 

发布人：应莹 企业注册审批局副局长  主持人：费雪晴 企业注册审批局一级科员

各位媒体朋友们：

大家好！感谢大家长期以来对湾沚区注册登记工作的关心与支持，根据发布会安排，由我向大家通报湾沚区优化注册登记工作开展情况。

近年来，湾沚区不断深化商事制度改革，进一步简政放权、放管结合、优化服务，全区登记注册实现“减程序、减时间、减材料、减环节”和“零成本、零跑动”便利化服务，打通服务群众的“最后一公里”，企业开办指标位列2022年芜湖市营商环境测评第一等次，荣获“芜湖市优化营商环境先进集体”称号，商事制度改革工作获省政府督查激励表彰，企业群众的满意度和获得感不断提升。截至2022年12月底，湾沚区实有市场主体总数50564户，其中企业14858户、农民专业合作社365户、个体工商户35341户。2022年全区新登记各类市场主体7452户，其中企业2939户，个体工商户4468户，农民专业合作社45户，新增市场主体同比增长18.25%，增长率位居全市第2位。

一、纾解企业“开办难”，创新搭建“芜优办”系统

线下组建“芜优办”服务队伍。在区市民服务中心和开发区企业服务中心设置免费“帮代办”窗口，配备7名专职帮代办人员承担全程免费“帮代办”业务，一对一解决企业和群众在市场准入和登记管理业务中存在的问题和困难，由湾沚区市场监管局负责业务培训和日常管理，为企业群众提供专业化、保姆式服务。

线上搭建“芜优办”服务平台。区市场监管局依托芜湖市企业开办“智能审批、一日办结”平台，经过不断探索，成功研发、搭建线上帮办代办的“芜优办”服务程序，嵌入在安徽政务服务网芜湖分厅企业开办界面，通过编制业务知识库、反馈系统优化建议、完善线上服务流程、打通常用服务平台，在企业开办客户端、微信客户端等常用平台设置入口。平台客服7*24小时在线，提供在线答疑、远程指导、全程代办服务。截至目前，已通过线上线下“芜优办”服务系统办理各项业务3500余件，线上咨询700余次，有效解决企业“开办难”、不会办、多跑路等问题。

二、理解群众“办事难”，优化推出多项便民服务

“移动窗口”全程上门办。为进一步响应芜湖市委、市政府扶持壮大集体经济、推动农村农民共同富裕政策号召，湾沚区市场监管局用心用情服务群众和市场主体，深刻践行初心使命，建立党员先锋队伍，变“固定窗口”为“移动窗口”，从“群众办事找窗口”到“窗口服务找群众”，现场办公、现场服务，为村党组织领办合作社提供全程上门帮办服务，目前服务范围已覆盖全区5个乡镇、21个合作社、服务群众500余人、服务各类企业200余家，切切实实地让群众享受了足不出户的暖心服务。

“自助服务”就近满意办。为进一步打通登记注册最后一公里，方便市场主体就近办理，区政府财政投入近90万元，在全区5个乡镇及管委会全覆盖设置营业执照自助办理一体机，企业和群众即申即享，10分钟出照，2022年，结合区域经济发展特点，为服务恒太城商业服务集聚区发展，将自助机增设到商业区，提供登记便利化服务。截至目前，共计通过自助办理2400余件，实实在在地让市场主体享受了就近办理的用心服务。

三、破解企业“退出难”，系统推进各项商事改革

根据最新《市场主体登记管理条例》，2022年湾沚区全面推广、受理歇业备案登记，市场主体因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等原因造成经营困难的，可自主决定在最长不超过3年期限内歇业，有效降低其运营成本，为企业留足发展空间，2022年共计20户市场主体申请办理歇业备案。

根据省、市局改革部署，2022年全面启动“证照并销”改革试点工作，即通过一窗受理、内部流转、信息共享、并联审批的形式，实现营业执照及许可证、备案证注销登记从“串联”到“并联”的转变，一次性为申请人办理“证照”注销手续。2022年共计27户食品药品经营单位通过“证照并销”一次性办理退出市场手续。

此外，湾沚区持续深化商事制度改革，继续深入推进企业开办工作，为落户湾沚区的新开办企业免费发放五枚印章，送上企业开办大礼包并提供免费邮寄服务，2022年累计发放大礼包近3000份；大力推广企业档案“容e查”系统，目前已有上千企业享受了足不出户的查询服务，让企业查询更便捷高效；围绕“证照分离”改革试点工作，简政放权，让更多的市场主体“照后能营、照后即营”，2022年累计办理各类食品药品告知承诺、备案90件。

下一步，区市场监管局持续推动各项改革措施落实，时刻关注企业群众感知，在提升服务质量、提高服务效率上下功夫，不断提升群众满意度，推动市场主体发展壮大，服务湾沚区经济高质量发展。