医院投诉处理程序

发布时间：2025-01-08 15:47信息来源： 区总医院阅读次数：编辑：吕鑫晶 字体：【大 中 小】


患者在医院诊疗过程中如与工作人员发生纠纷，可通过正常途径向医院投诉。首先，可向医疗纠纷发生所在科室负责人投诉，由其科室进行调解；调解未成者，可向一站式服务中心或医务部投诉，填写投诉意见表，并由门诊部或医务科进一步调解。


工作时间：周一至周五工作时间


一站式服务中心：0553—2599280

医务科：0553—8810046


接待地点：门诊一楼一站式服务中心、医务部（3号楼三楼医患沟通办公室）。