湾沚区：紧盯质量提升全力提升政务公开工作实效

一是聚焦经济民生，助力高质量发展。

做好惠企信息集中公开。开设“助企纾困服务专栏”，上线“稳经济大盘一揽子政策”专题。集中展示74条现行有效的惠企政策干货，提供常见政策问答、咨询反馈入口，链接惠企政策网上超市、人才一体化平台等5个对企服务的专门平台。梳理公开财政、金融、稳产业链供应链、促消费和有效投资、保能源安全、保障基本民生等政策实施细则及相关政策解读17条，并发布对应的工作进展信息22条，以政策解读的“透”引导市场预期的“稳”。

严格重大项目生命全周期发布。贯彻落实《国务院办公厅关于推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的意见》（国办发〔2017〕94号）要求。压实牵头单位的主体责任，狠抓环节和要素，对不规范的信息进行完善、对不完整的信息进行补充后。2022年以全生命周期形式公开已竣工项目7个，在建项目9个，正在报批项目2个。

推进公共企事业单位信息公开。对照省级主管部门出台的教育、卫生、公共交通等领域的标准指引，结合我区实际，由行政主管部门推进、指导、协调和监督对拟开设政府信息公开平台的公共企事业单位的建设工作，目前已上线“湾沚区公共企事业单位信息公开”专题，集中公开湾沚区教育、卫生健康、水电气、公共交通、国企等39家单位信息

 二是聚焦基层村居，增强群众幸福感。

调整完善“两化”内容。仔细比对两化领域栏目与区各有关单位实际职能划分，一一对照，找出细微差别，聚焦顶层设计，制定符合区情的领域分工，方便后续信息的上传与维护。2022年新增新增新闻出版版权、交通运输、自然资源、广播电视、统计五个领域，其他栏目保持高质量常态化更新。

推动“两化”向村局延伸。编制湾沚区村（居）民委员会公开事项清单，实现区、乡镇政务公开与村（居）务公开有效衔接。在“两化”专题首页设置“小微权力”网络监督平台入口，将群众关注度较高的财务收支计划、资源资产明细报表，以及医疗保险报销、特困人员供养、农业支持保护补贴等为民服务项目进行整合，实现公开全覆盖。

探索惠民资金全流程公开。紧扣一张资金清单、一项公开制度、一套工作流程、一个线下矩阵、一个线上专栏、一个政策咨询窗口、一个“指尖”监督平台等“七个一”，不断优化工作机制、拓展公开平台、提升咨询投诉服务，实现“申报—咨询—发放—公示—投诉”全流程信息公开。

三是聚焦政策解读，提高群众认可度

强化政策文件集中公开。对照省政府办公厅印发的规范性文件的网页版式、下载版式和专栏格式，完成湾沚区现行有效的20份行政规范性文件的排版上传。同步改版上线“湾沚区行政规范性文件库”专题，按照文件类型、发布机构、公开年份、文件主题、服务对象、特色分类等6个维度进行分类集中公开208份文件。

持续提高政策解读质量。在发布重大政策的同时做好解读工作，主动解疑释惑，以群众视角创新开展政策解读，使“政策语言”转化为“群众语言”。运用动漫形式解读《湾沚区“津梧桐”高校毕业生就业创业十条》，联动湾沚发布、湾沚先锋、爱湾沚等多个微信公众号发布，阅读量破万。探索运用“对话图解”方式，对文件核心内容进行提炼，制作《全民健身实施计划（2021—2025年）》、《促进建筑业转型升级持续高质量发展的实施意见》两个图解，单条阅读量均突破千次。

做实政策咨询窗口。完善政策咨询综合服务窗口制度，严格按照“四有”（有专人、有设备、有资料、有制度）、“三会”（会耐心答、会仔细查、会精准分）标准提供服务，企业和群众可在政策咨询的“实体店”进行当面咨询，简单咨询可当场答复，遇到疑难问题，2个工作日内给予答复，全年接到咨询千余次。

四是聚焦政民互动，优化决策公开。

实现专区全覆盖。区政务服务中心、下辖的五个乡镇（湾沚镇、六郎镇、陶辛镇、花桥镇、红杨镇）均联建成政务公开专区，实现区镇两级专区全覆盖。为基层群众提供更为便捷的政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询等服务。

扩大公众参与。为进一步保障公众知情权、参与权、表达权、监督权，促进经济社会发展、人民群众利益密切相关的重大行政决策均进行意见征集，并采取座谈讨论、咨询协商、民意调查、向社会公开征求意见稿、听证等方式进行。全年共邀请媒体、消防、群众、供电、电信、工商联、机场公司等各行业17名代表参加常务会。有效提升决策的科学性和透明度。

强化群众关切回应。在主动回应、互动回应的基础上，创新开设投资堵点问题、保障职工合法权益等热点回应栏目，结合群众关心关注的热点难点咨询情况，及时做出权威回应，切实为维护政府公信力提供保障。去年区本级共发布回应群众关切信息438条。针对关注度高的社会舆情热点问题快速反应、主动发布回应信息172条，其中生态环境24条、脱贫攻坚15条、教育改革22条、食品药品26条、卫生健康34条、养老服务24条、社会保障等热点回应信息27条。