湾沚区“12348”法律服务专线工作流程

发布时间：2021-01-11 16:24信息来源：红杨镇阅读次数：编辑：汪淑贤字体：【大中小】

湾沚区“12348”法律服务专线工作规程

1、工作时间内必须有人值班，做好日常接待；

2、认真接听、解答电话咨询，做好咨询记录；

3、对于符合法律援助条件，积极引导咨询人到区法律援助中心，各法律援助工作站申请法律援助；

4、对于其他部门解决处理的，引导咨询人到相关部门咨询解决；

5、咨询中遇到复杂疑难问题难以立即答复的，及时提交区法律援助中心主任研究，并在3日内负责答复咨询人；

6、定期做好咨询分析汇总工作。