来电人反映6月11号在该店购买了卤水豆腐，收到货物的时候袋子是开的，里面豆腐都碎了，是变质的，联系超市说处理也一直没有处理。诉求：要求商家道歉赔偿。

处理结果：经与投诉人电话沟通，超市已经给投诉人换货，我局已督促超市加强产品质量把关，售后客服要及时处理消费者投诉。