消费者反映在某超市线上下单商品,送来的全是发霉的,故意给线上顾客送明显发霉食物。 处理结果:经查,该超市在售的上述农产品感官未见异常,该超市向投诉人赔礼道歉,双方达成和解。我局现场要求该超市加强日常管理,加严线上售卖环节出货前食品安全把关,从严落实主体责任,保障消费者权益。