严女士来电反映:6月13日晚上8点左右市民在某超市购买了一包茉莉莎娜意大利面,花费金额:6.9元。回家发现意大利面里面有很多虫子,其联系了超市客服,一直没有处理。诉求:超市给予满意的处理结果。
严女士来电反映:6月13日晚上8点左右市民在某超市购买了一包茉莉莎娜意大利面,花费金额:6.9元。回家发现意大利面里面有很多虫子,其联系了超市客服,一直没有处理。诉求:超市给予满意的处理结果。
处理结果:接到投诉后,我局执法人员对该超市开展现场检查,经查该超市在售的茉莉莎娜意大利面感官未见异常,均在保质期限内。超市现场提供了该批次该意大利面的进货查验记录。经调解,超市退还投诉人货款,双方达成和解。