湾沚区湾沚镇焦女士来电反映：4月3日晚间在某药房购买药品花费68元，当时凭图片购买药物，店员帮其选购后，回家发现不是图片所示药物，随即回店内要求换成图片药物，店内没有，群众要求退款，药店不同意。现要求直接退款68元。

湾沚区湾沚镇焦女士来电反映：4月3日晚间在某药房购买药品花费68元，当时凭图片购买药物，店员帮其选购后，回家发现不是图片所示药物，随即回店内要求换成图片药物，店内没有，群众要求退款，药店不同意。现要求直接退款68元。