【政务公开专区】湾沚区政务公开专区建设和使用情况报告

湾沚区按照“主动服务、高效便民”的原则，突出便民利企亮化主题，于市民服务中心建成集信息查阅、自助办理、交流互动、咨询服务为一体的区政务公开专区，进一步打通信息服务“最后一公里”，进一步推进基层政务公开标准化规范化工作。

湾沚区政务公开专区坚持统一标准，做到五个“完善”。一是完善标识，在醒目位置设置“政务公开专区”标识；二是完善设备，统一配备查询机、高拍仪、自助打印复印机等；三是完善资料，提供相关特色文件资料，便民服务“二维码”；四是完善功能，设置政策咨询综合服务区、自助查询区、互动交流区、阅读区等功能区；五是完善制度，制定专区管理制度，专人专岗负责。

但自政务公开专区建设以来，也出现了一些问题，主要表现为：一是专区的宣传力度欠佳，群众知晓度有待进一步提高，引导群众使用专区的主动性不够，专区的利用程度有待进一步提升。二是政务公开专区的延伸服务不够。目前只是实现基础的功能，政策咨询综合服务窗口未实际利用起来。三是服务于企业，打造营商环境服务助力效果有限。

下一步湾沚区将聚焦政务公开渠道拓宽，持续增强政务公开实效。做好政务公开专区宣传工作，用活政策咨询服务综合窗口，联接政企、打造营商专区，不断提升民众对政府工作的知晓度、参与度，进一步推动政务公开与政务服务的深度融合，切实提升群众政务公开与服务获得感。