2023年一季度重点投诉件处理情况汇总表
| 序号 | 投 诉 来 源 | 投 诉 对 象 | 投诉问题 | 投诉日期 | 回复日期 | 办理情况 |
| 1 | 12345政府服务热线电话记录单（211231001） | 水厂路粮库东边建筑工地夜间施工扰民 | 噪声 | 2023.01.04 | 2023.01.06 | 投诉人反映的噪声来源为位于湾沚区水厂路的自来水管道改造工程，该项目近期正在进行土方工程，施工单位为中铁上海工程局集团有限公司。 根据投诉人反映的情况，我局执法人员现场向其相关负责人宣传了噪声污染防治相关规定，要求其对该项目施工时间进行严格管理，白天12时至14时、晚上22时至次日凌晨6时期间禁止施工作业，如有需要连续作业的工序需提前向有关部门申报并做好公示，严格按照噪声污染防治相关要求进行施工作业，减少对周围居民的影响。相关负责人表示将积极配合。 |
| 2 | 12345政府服务热线电话记录单（230321006） | 湾沚一号二期内蕊蕊服饰加工坊里机器工作的声音很大 | 噪声 | 2023.03.22 | 2023.03.24 | 经核实，投诉人反映的“湾沚区蕊蕊服装加工厂”位于湾沚区湾沚镇学府商业广场商业01幢04室一共三层的门面房内，该加工厂生产活动主要在一、二层内，三层无住户。其主要从事童装加工、销售，根据现行法律法规规定，项目纳入环评豁免管理。该加工厂主要生产设备为电动缝纫机。调查人员对该加工厂左右隔壁开展了噪声检测，发现噪声显示处于标准范围内，主要影响来自电动缝纫机作业过程中震动结构性传输造成的。 根据调查情况，我局对服装加工厂负责人进行谈话，对其宣传了环保法律法规，要求其提高思想认识，合理安排生产时间，控制午间作业，采取将机器移动远离墙面，增加软垫等隔声、减震措施，降低震动对周边环境的影响。该负责人积极表示配合。 |
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