用心用情用力为民办实事

    近日，为切实推动湾沚区公租房高质量发展，更加便捷高效地解决承租户在日常生活中遇到的各类问题和困扰，区住建局宜居公司在公租房单元门入口张贴小区负责人公示牌，把信息传递给每位租户。
截至目前，宜居公司已在65个公租房单元门口张贴公示牌，公示牌中除了标明公租房项目名称、楼号、套数外，每栋楼的管理员姓名、电话、照片等信息全部上墙，以更好地方便群众政策咨询、投诉举报、交纳租金、维修报修等需求。
    此外，和普通住宅不同，公租房小区的流动人口多、人员结构复杂、管理难度大，宜居公司引导承租户积极参与小区管理，共同规范承租行为，依托群众的力量解决群众身边的难事。
    居住在公租房里的张叔叔是位独居老人，因身体不适出门不便，一个电话，工作人员第一时间开展上门服务，并告诉租户在生活中遇到困难如代交水电费、代购生活用品等可以及时与宜居公司联系，工作人员会主动上门服务，解决租户的实际困难。截止目前，已上门服务“特殊”租户32户，排查安全隐患15起，解决住户困难诉求20余件，有效提升了住户的幸福感、安全感和满意度，用心用情用力做好各项公租房相关工作，不断提升公租房住户的幸福指数。